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表面是價格戰(zhàn),京東到底在焦慮什么?

更新時間:2023-03-12 編輯:創(chuàng)始人 關(guān)注人次:0 新格搜索


2023年3月起,打開京東App,首頁上出現(xiàn)的百億補(bǔ)貼專區(qū)紅彤彤,明晃晃,幾乎讓人誤以為走進(jìn)了另外一個電商平臺。特別是進(jìn)入百億補(bǔ)貼頻道之后,用戶第一眼看到的就是“經(jīng)典款”的百億補(bǔ)貼商品——iPhone、iPad等蘋果硬件,就更加讓人分不清了。在北京等一線城市的寫字樓電梯間,京東“百億補(bǔ)貼”的廣告也借助電梯廣告,持續(xù)給打工人病毒式洗腦。只是百億補(bǔ)貼的廣告詞,需要聽上一會兒才能明白到底是哪個平臺的。相

2023年3月起,打開京東App,首頁上出現(xiàn)的百億補(bǔ)貼專區(qū)紅彤彤,明晃晃,幾乎讓人誤以為走進(jìn)了另外一個電商平臺。特別是進(jìn)入百億補(bǔ)貼頻道之后,用戶第一眼看到的就是“經(jīng)典款”的百億補(bǔ)貼商品——iPhone、iPad等蘋果硬件,就更加讓人分不清了。

在北京等一線城市的寫字樓電梯間,京東“百億補(bǔ)貼”的廣告也借助電梯廣告,持續(xù)給打工人病毒式洗腦。只是百億補(bǔ)貼的廣告詞,需要聽上一會兒才能明白到底是哪個平臺的。

相比雙十一、618之類的電商購物節(jié),“百億補(bǔ)貼”的優(yōu)惠力度可能不如電商購物節(jié),但代表著平臺之間的價格戰(zhàn)已經(jīng)打響。這是因為,凡是進(jìn)入京東百億補(bǔ)貼頻道的商品,不論屬于京東自營還是POP(入駐京東的第三方賣家),一律要求價格不高于競品平臺上的同款產(chǎn)品,否則將雙倍賠付消費者。

因此,購物節(jié)可以說是電商平臺們聯(lián)合起來賺消費者的錢,而百億補(bǔ)貼對于消費者來說才是真劃算:幾大電商平臺,比著拿出更低價格的商品。

京東百億補(bǔ)貼的精選頁面

在人們的原本印象中,京東相當(dāng)一部分消費者最看重的不是“低價”和“補(bǔ)貼”:想買便宜貨,別的平臺有的是。他們真正看重的,是以京東自營為代表的商品,結(jié)合京東物流的服務(wù)構(gòu)成的品質(zhì)保障。而現(xiàn)在,京東也在進(jìn)行調(diào)整,希望能在價格上也能保證優(yōu)勢。2022年年底的一次京東零售內(nèi)部會議上,劉強(qiáng)東在三個多小時的講話中提及了幾十次“低價”;CEO徐雷也表示,“今天我們堅定了要做低價,大家意志統(tǒng)一了,以后的改變特別多、特別難,但沒辦法,(低價)這條路,我們必須走下去?!?/p>

刺猬公社判斷:京東百億補(bǔ)貼誕生的核心是京東在上游供給側(cè)產(chǎn)生了焦慮,想要通過下游消費側(cè)京東倒逼供應(yīng)鏈改革,由此來激活增長,百億補(bǔ)貼只是一種手段,而價格戰(zhàn)也是表象;京東最在意的不是價格戰(zhàn),重點其實是對供應(yīng)鏈側(cè)的活力改造,也就是要激發(fā)供應(yīng)商的活力,通過市場需求倒推上游那些缺乏活力、缺乏安全感、躺著掙錢的供應(yīng)商做出改變。這個手法按照類似于“半計劃經(jīng)濟(jì)和半市場經(jīng)濟(jì)”邏輯進(jìn)行推動。

我們進(jìn)一步判斷:抽象來理解百億補(bǔ)貼這種行為,是對消費需求“定制化”生產(chǎn),用產(chǎn)品、價格把需求聚攏和整合,主動拉低消費門檻,促使上游出貨量會變大。流動增加,需求增加,新的市場行為會激活更多環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)起來,電商行業(yè)只有流動起來才能掙錢?,F(xiàn)有輿論雖然總在強(qiáng)調(diào)劉強(qiáng)東對利潤率和現(xiàn)金流的重視,這也對,不過,他更多地是對整個京東體系負(fù)責(zé),利潤率和現(xiàn)金流是具體參照物。

于是我們看到,2023年的第一個季度,電商平臺之間許久未見的價格戰(zhàn)打響了。而在打響第一槍的京東之后,很可能還會有新的選手,加入這場遠(yuǎn)比購物節(jié)大促更加競爭激烈的“電商吃雞”戰(zhàn)場中來。

百億補(bǔ)貼,真是價格戰(zhàn)

在用戶看來,京東的百億補(bǔ)貼和競品平臺的優(yōu)惠力度差異并不大,甚至有些商品的價格微高于競品平臺。對于京東的百億補(bǔ)貼到底是價格戰(zhàn),還是一次更簡單營銷行為,人們的看法并不一致。

但根據(jù)研究機(jī)構(gòu)招商證券更全面的統(tǒng)計,3月6日百億補(bǔ)貼正式開啟的當(dāng)天,盡管京東百億補(bǔ)貼商品和競品平臺的價格差距百分比基本都在個位數(shù),但價格上的趨勢仍清晰可見,在“帶電品類”上,京東略占優(yōu)勢。畢竟家電和3C數(shù)碼等電器領(lǐng)域是京東的老根據(jù)地,不容有失,價格更具優(yōu)勢也是應(yīng)有之義。

來源:招商證券研報

而“帶電品類”也是京東這次百億補(bǔ)貼的商品主體,在招商證券的統(tǒng)計中,帶電品類的商品占比約為60%,此外還有10%左右的是京東的家居家裝商品。這讓京東在消費者中建立了比較強(qiáng)購買心智的優(yōu)勢商品,組成了百億補(bǔ)貼的主力。拿出最核心的商品板塊去做百億補(bǔ)貼,可以看出,京東挑起的這場價格戰(zhàn)確實要來真的。

2022年10月的一封郵件中,劉強(qiáng)東就向京東零售的高管們提出了以下幾個關(guān)于“低價”的觀點:

“低價不僅僅是電商的核心競爭力,而且是全球所有零售商永恒不變的所有競爭力的根基?!?/p>

“低價是‘1’,品質(zhì)和服務(wù)是兩個‘0’,失去了低價優(yōu)勢,其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。”

“低價是我們過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器?!?/span>

“許多兄弟......絲毫不再關(guān)注我們的低價優(yōu)勢,這樣下去早晚會變成第二個蘇寧!”

讓劉強(qiáng)東反復(fù)念叨的低價,我們可以從京東在3月9日發(fā)布的年度財務(wù)報告中看到其出發(fā)點,那就是重新回到快速增長的軌道上來。一個對于京東很不利的事實是,它的前進(jìn)速度在2022年迅速放緩了。從財務(wù)數(shù)據(jù)上看,2020、2021年,京東的收入同比增速都在約30%,2022年,這個數(shù)字變成了9.9%,特別是第二季度和第四季度,更是只有約5%和7%。

看到這個數(shù)據(jù),任何一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都會感到強(qiáng)烈的危機(jī)感。而對于零售業(yè)務(wù)來說,這種危機(jī)感常常一方面來源于時代,一方面來源于自身。

想要改變這種局面,劉強(qiáng)東開出的藥方是低價,瞄準(zhǔn)競品平臺,拿著京東最具消費者心智優(yōu)勢的品類做百億補(bǔ)貼,用價格把用戶拉到自己的盤子里。有自媒體披露,京東零售業(yè)務(wù)線多個部門的考核指標(biāo)從過往的“營收+GMV”變?yōu)橹豢己薌MV。

比起盤子里的東西好不好吃,京東更加關(guān)心盤子大不大、多不多了。

價格戰(zhàn)只是局部戰(zhàn)爭

雖然大部分商戰(zhàn)都相當(dāng)樸實無華且簡單粗暴,但價格戰(zhàn)并不是兩家平臺如參加拍賣會一般,競相比著誰的價格更低,試圖在每一件商品上都壓對方一頭。

那不是價格戰(zhàn),這種燒錢行為也沒有哪家平臺能撐得住。因此我們能看到,電商平臺的價格戰(zhàn)不是無腦低價,而是呈現(xiàn)出了更復(fù)雜的圖景,有些商品在某個平臺價格會更低,并且價格差距不會太大。

京東也不是第一次主動打響針鋒相對的價格戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)初期,京東對陣當(dāng)當(dāng),靠著低價拿下了圖書品類;之后在電器產(chǎn)品上針對蘇寧、國美來了一次價格戰(zhàn),靠著“三年零毛利”等激進(jìn)策略,確立了京東“帶電品類”在電商領(lǐng)域中的地位。

在2023年3月的京東財報電話會上,徐雷透露,京東在百億補(bǔ)貼上第一個月投入達(dá)到10億元左右,百億補(bǔ)貼只是京東價格策略中的一部分。

此外,百億補(bǔ)貼也要和越來越密集的電商購物節(jié)結(jié)合起來。當(dāng)年和當(dāng)當(dāng)、蘇寧、國美們打價格戰(zhàn)的時候,可沒有那么多購物節(jié),現(xiàn)在京東做了百億補(bǔ)貼,可以減輕電商購物節(jié)的壓力。用徐雷的話說就是,“引導(dǎo)用戶逐步改變購物習(xí)慣,從‘大促囤貨’到‘天天低價’?!?/p>

百億補(bǔ)貼會不會影響企業(yè)的利潤,也是一個必須關(guān)注的問題。京東CFO許冉解釋,不是所有折扣優(yōu)惠都會計入營銷支出和利潤中,“百億補(bǔ)貼”將和大促重新分配營銷資源,無意大幅調(diào)整全年的營銷預(yù)算。

蘋果系產(chǎn)品是京東百億補(bǔ)貼的主力

除了京東自營,京東POP商家也能進(jìn)入百億補(bǔ)貼頻道,前提是比誰的價格低。有自媒體披露,進(jìn)入百億補(bǔ)貼的一半是一個商品對應(yīng)一個商家,價格更低的商家入選“百億補(bǔ)貼”,還會要求全網(wǎng)最低價,每周進(jìn)行調(diào)整。因此,百億補(bǔ)貼的低價,并不全是靠著京東補(bǔ)貼出來的,也有商家的共同參與,因此成本相對可控。

但靠著價格戰(zhàn)一鼓作氣收拾掉競爭對手,在21世紀(jì)的第二個十年間或許靠譜,但如果把它變成企業(yè)的路徑依賴,可能會遭遇截然不同的結(jié)果。

比如京東的上一次低價嘗試“京喜”平臺,并沒有承擔(dān)起京東殺入下沉市場的目標(biāo),反而成了京東營收的拖累,在2021年,京喜所在的新業(yè)務(wù)板塊虧損超過100億。

面對著比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國美蘇寧等組織度更高、用戶規(guī)模更龐大的競爭對手,京東百億補(bǔ)貼能否“虎口奪食”,仍然需要時間驗證。對此,資本市場顯然信心不夠,3月9日京東發(fā)布了2022全年財報之后,在美股市場跌幅超過10%。

價格戰(zhàn),無法逃離的生存游戲

縱觀各行各業(yè),起初,價格戰(zhàn)是一兩個商家互相比拼的競賽,但只要賽道夠長、市場夠大,一定會漸漸演變成所有商家全面參戰(zhàn)、誰也無法置身事外的生存游戲。

幾乎在京東打響百億補(bǔ)貼價格戰(zhàn)的同一時間,湖北地區(qū)的東風(fēng)雪鐵龍等車型來了一次前無古人的大降價,由政府和企業(yè)提供雙重補(bǔ)貼,最優(yōu)惠的一款車型雪鐵龍C6直接降價9萬,12萬就能提走一輛B級車,讓這款車從無人問津一夜登上各大平臺熱搜,甚至有人從東北、廣東遠(yuǎn)道而來加入搶購。

只看價格,東風(fēng)系車型的這次優(yōu)惠也是一種“百億補(bǔ)貼”,只不過付出的并不完全是企業(yè)。既然東風(fēng)“百億補(bǔ)貼”了,其他地區(qū)和車企也在跟進(jìn),降價風(fēng)潮光速傳遍全國——“北京地區(qū)奔馳降價11萬”“上汽奧迪降價16萬”,目前已有三四十家車企開始降價。雖然有各種條件限制,但在2023年車企集體降價打價格戰(zhàn)已成定局。

而這次價格戰(zhàn)的始作俑者,其實是更早之前率先降價的特斯拉。在消費信心尚未恢復(fù)、市場環(huán)境面臨多種不確定因素的當(dāng)下,市場增量無處尋覓、只能在存量市場“卷”,想要拿下更多的用戶,降價才是各行各業(yè)的理智選擇。不論電商還是汽車,概莫能外。

特別是已經(jīng)被各種折扣、購物節(jié)“養(yǎng)刁了”的電商消費者,更需要用真正的低價來激發(fā)購買力。徐雷在3月9日的財報電話會上表示,電商企業(yè)價格讓利都集中在大促,使得消費者形成了“不促不銷”和“不促不買”的慣性。想要讓用戶在平時也能像電商購物節(jié)一樣買東西,就要想辦法把大促的價格和品類“搬”到平時。

有一點徐雷沒有提到,那就是絕大部分消費者對于平臺并不“忠誠”,哪里便宜質(zhì)量好,就去哪里買,至于電商平臺的服務(wù)和品牌調(diào)性都是次要的。因此,百億補(bǔ)貼,是一件每個平臺都可以去做的事,否則,競品平臺做了百億補(bǔ)貼而本平臺沒有做,用戶很容易跑到競品那里去了。

比如想一想,最近幾年買的蘋果手機(jī),有多少人是在第一個打出“百億補(bǔ)貼”的平臺買的,有多少人是在京東自營買的?顯然,為了便宜,“消費者什么事都干得出來”。

所以,京東不會是第二個明確打出“百億補(bǔ)貼”的平臺,加入到電商價格戰(zhàn)的平臺,還會越來越多。甚至某些善于“大力出奇跡”的平臺,組織一波“五百億補(bǔ)貼”甚至“千億補(bǔ)貼”,也不是沒有可能。

“如果你沒有反思價格,一味跟我抱怨流量,那你應(yīng)該去反思,以后誰都別跟我提流量。不是流量少了,是你的價格不足以吸引人!”

對于流量和價格關(guān)系,劉強(qiáng)東在2022年底的一次會議上說得很明白。這個階段,想要賣得多、賣得快,還得靠低價。

不信,你可以問問那些最近買到雪鐵龍C6的朋友,為什么同一款車賣21萬的時候老氣橫秋,12萬的時候就變得成熟穩(wěn)重起來。


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