微信營(yíng)銷(xiāo)可能是現(xiàn)在最新穎的一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而產(chǎn)生的。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶所需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。

微信提供公眾號(hào)，朋友圈，信息推送等功能，用戶可以通過(guò)搖一搖，搜索號(hào)碼，附近的人，掃二維碼等方式添加好友和公眾號(hào)，同時(shí)通過(guò)微信將內(nèi)容分享給好友，將看到的精彩內(nèi)容分享到朋友圈。

微信用戶量的快速增大大刺激了傳統(tǒng)企業(yè)嘗試微信營(yíng)銷(xiāo)的積極性，并且不少企業(yè)從中嘗到了甜頭，發(fā)展前景也非常值得期待。據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)通過(guò)開(kāi)通微信公眾號(hào)，在微信描述里充分展現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：突出品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品特色展示，口碑服務(wù)等綜合特色，同時(shí)更加注重用戶參與及客戶互動(dòng)。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不是被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)能把客戶服務(wù)的更好，誰(shuí)就能在營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海中更加游刃有余。那么微信營(yíng)銷(xiāo)到底有那些技巧呢？

技巧1：社交分享 激勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)。社交分享的價(jià)值是拉動(dòng)用戶采購(gòu)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是，用戶如果“分享”或“收藏”了某些產(chǎn)品，基本上是對(duì)你的某些產(chǎn)品感興趣，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信的社交分享可以幫助用戶完成從社交到購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。朋友圈是微信的一個(gè)功能擴(kuò)展，它集QQ好友，手機(jī)通訊錄和“附近的人”三種渠道為一體，拓展了交友層面，以強(qiáng)連接為主，弱連接為輔，使虛擬社交圈與現(xiàn)實(shí)社交圈相融合。所以企業(yè)要充分發(fā)揮用戶分享的力量，要學(xué)會(huì)激勵(lì)用戶在朋友圈的分享和轉(zhuǎn)發(fā)。

技巧2：攻心為上 俘獲客戶。俗話說(shuō)“攻心為上，攻城為下”，粉絲的購(gòu)買(mǎi)意愿就是這個(gè)“心”，所以俘獲客戶的心至關(guān)重要。微信通過(guò)對(duì)用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，直指目標(biāo)客戶。比如，當(dāng)用戶來(lái)到一個(gè)陌生的地方準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí)，如果同時(shí)查找到幾家提供類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的信息，從而確定其將要去消費(fèi)的商家。有了“客戶數(shù)據(jù)庫(kù)”之后，商家可以與顧客保持溝通，接近顧客，了解顧客需求的變化，甚至利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)顧客進(jìn)行差異化分析，從中找出哪些可以成為老顧客。還可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提供消費(fèi)咨詢，增加顧客的消費(fèi)頻率。

登錄公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可獲得公眾賬號(hào)。申請(qǐng)了公眾賬號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾賬號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，公眾賬號(hào)信息填寫(xiě)店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)。用戶消息回復(fù)，自定義回復(fù)三種。企業(yè)可根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦，飲食文化，優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類(lèi)管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

技巧3：獨(dú)樹(shù)一幟個(gè)性推薦。這里主要指企業(yè)通過(guò)微信打造為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的個(gè)性化推薦平臺(tái)，讓客戶一看就感覺(jué)企業(yè)的微信獨(dú)具特色，別出心裁。微信可以通過(guò)發(fā)放微信會(huì)員卡的形式匯集眾多商家的信息。微信統(tǒng)一對(duì)所有持有微信會(huì)員卡的商家的信息進(jìn)行管理，根據(jù)用戶簽到所在的地理位置，自動(dòng)向其推薦周?chē)纳碳?。而?duì)于一些高級(jí)商戶，微信還可以為其推薦報(bào)表服務(wù)，匯總每日簽到數(shù)，最近簽到的顧客，最常來(lái)簽到的顧客，簽到用戶附言，簽到時(shí)間分布圖以及更多統(tǒng)計(jì)信息。根據(jù)海量的信息，可以為商家設(shè)計(jì)出顧客購(gòu)物習(xí)慣分析工具，使用營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)。

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